韋恩美髮學院/Vernhair髮妝館

「你知道嗎？她竟然告到消基會ㄟ，真是太莫名其妙了吧！」
課後一位從事美髮業十多年的學生，正氣急敗壞地抱怨著她的慘遇
經了解後，原來事情的經過是這樣的：
Linda(匿名)盡心地將顧客的頭髮剪到她所的指示長度位置，在所有服務完成後，對方竟突然大發雷霆，表示Linda把她的頭髮剪得過短，根本不符合她當初指定的長度，不但堅持不付錢，還要求賠償10次免費剪髮加上10次免費護髮…Linda是個經驗豐富的設計師，總會在事前與顧客作深入的溝通及確認，也因如此，十多年來從未「失手」過，對於該顧客的「無理取鬧」當然無法接受。雙方面僵持不下的結果，最後鬧上了消基會，原本出面當和事佬的美髮同業工會，站在和平的立場，竟然希望Linda妥協，息事寧人…
Linda的發難，讓在場的所有學生，紛紛忍不住分享起自己遇到「奧客」的歹經驗，現場頓時成了「抱怨大會」…
「我遇過一個作了一整套最高級的洗護染燙剪到修指甲的消費後，說要去領錢，然後落跑不見蹤影…」
「告訴你我遇到的才扯咧…不但會搶梳子梳頭，還愛指揮你要怎麼剪怎麼吹，到底誰是專業阿？！」
「……………………………..」
大家你一言我一語地熱烈討論著，彷彿全世界的奧客都出現在她們的身邊

其實，世界就是這麼可愛，
在這世上每一個人都是獨一無二、
都擁有自己的特質與堅持，
尤其是身為服務業的我們，
每天面對來來往往的各式客人，
總是會遇到可愛的、熱情的、有個性的、難溝通的、行為怪異的….
人客百百種，
你遇過怎樣的怪咖？
又遇過如何的奧客?
來來來….跟我們一同分享你獨特的經驗，
這個開放的園地，
讓你一吐為快吧！！

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