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韋恩從事美髮教育近20年,
指導過數不清的國內外設計師,
無論是國內亦或是歐美日韓設計師學員,
最在意的問題不外乎是:
「要如何在眾多美髮設計師中脫穎而出?」
「要如何在競爭激烈的同業中鶴立雞群?」
「要如何在不景氣的經濟環境下創造高業績?」
……………………………………………………
這些林林總總的問題,
其實歸納整合起來,
答案只有一個:
「追求完美,讓顧客滿意!!」

要在競爭激烈的同業中脫穎而出並創造高業績,
首重顧客滿意,因為顧客滿意與否,與業績高低呈直接相關性,由下式說明之:

顧客滿意 →產生高度認同及信任→ 固定客回流消費 和 介紹客消費→高業績

而要如何讓顧客滿意呢?簡單地說,就是要滿足他的需求!

來玩個角色扮演的遊戲吧!想像自己就是顧客,上沙龍(美容院)的目的為何?
答案顯而易見,那就是:「完美髮型」+「高品質服務」!

是的,剪頭髮並不難,
只要一雙手+剪髮的概念基礎+剪髮工具,
就可以成就一個髮型,
但,
你所成就的髮型是否完美?
能否符合消費者需求讓其滿意?
才是最重要的關鍵!

走遍世界各地,仔細觀察剖析各國成功設計師
發現到無論在哪個國家,
那些業績首屈一指的頂尖設計師,
不僅具備剪吹梳燙編整染…專業功夫、設計概念、美學品味鑑賞力…等基本技能外,
他們擁有比別人更多的,
是「細心」、「用心」,
是「要求完美」的執著與堅持
他們總是著眼每個小細節,
只為提供顧客完美髮型及完美服務,
進而成就高業績!

「重視細節,成就完美」
是韋恩一直以來所抱持的堅定信念。
也正因如此,
韋恩團隊持續不斷地創造研發,
孕育出「韋恩雙手零缺點剪髮技術」及「韋恩智慧型組合剪刀」兩項劃時代重大發明,
成功地將美髮推向全臻極致的完美境界!
替美髮人創造更愉悅輕鬆的工作環境!

因此,親愛的設計師們,
千萬別停下您追求完美的腳步,
因為在勁敵環伺的現實環境中,
即使你已擁有一定水準之成績,
仍需不斷地隨時靜心檢視自己:
「如此的技術夠了嗎?足以與眾多競爭者匹敵嗎?」
「今天的自己有比昨天更進步嗎?那麼明天還有進步的空間嗎?」
「如何提供更好的服務予顧客?此次的消費他們滿意嗎?願意再回來嗎?」
「是否有更快更好的方法來成就相同的髮型?能否讓髮型更棒更完美?」
……………………………………………………
重視工作中每一個細節,
提供最完美高品質的服務,
讓舊顧客滿意一再回流,
並創造好口碑吸引新顧客臨門,
你說,如此業績能不暴增強強滾嗎?

別再怨嘆景氣不好、顧客難搞啦!
你,具備好提供完美髮型、滿足顧客的能力了嗎?



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