==原文=

老師好
我是禮敏
那客人說賣場和和沙龍價錢差那麼多
賣場也是大廠牌ㄚ

==回答==


這是一個很好的問題,
相信很多的設計師都有相同的困擾,
在銷售髮品時總是被客人一句
「這麼貴,那個屈X氏(或康X美)隨便買一罐都便宜...」
給打敗
首先,我們必須建立一個正確的觀念
身為專業設計師,千萬別讓自己淪為銷售員的處境
必須針對客戶的需求提供適合他使用的產品,
並且以專業的角度分析產品對客人的幫助,
耐心指導他使用方法.
讓客人即使回家自行整理也都能維持髮型的美感,
如此一來,不但客戶更信賴你,
更為自己的專業形象大大加分!
回歸正題,
當客戶提出賣場的大廠牌髮品比較便宜時,
做設計師的我們絕對不能馬上否定這個事實,
你必須灌輸客人正確的觀念:
「是的,大賣場的廠牌價格的確比較低廉,
但這些開架式的品牌必須要符合眾人的需求,
因此當中的配方肯定也是符合"大眾化"的標準而調配,
實在很難更進一步地針對每一位消費者的特殊需求或問題,
去做更細緻化的處理,
而沙龍級的專業髮品,
便能針對各類型的髮質給予最適合的配方與營養素.
這就像生病時是要去藥房買個"感冒藥"吃吃就好,
還是要上醫院讓醫生針對
個人病情給予適當藥物治療是一樣的道理,
不同的處理方式結果還是會有所不同! 」
另外,設計師必須要加強消費者一個觀念,
坊間品牌百百種,
挑選時一定要謹慎看清產品標識以及成份
避免使用含有高化學品的產品,
畢竟長期使用在頭髮上一定會對身體造成負擔,
甚至造成過敏的現象
在沙龍購買產品,
已經有專業的設計師(也就是我們)替消費者把關,
還能提供免費的諮詢,
肯定是更有保障的!!

 

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